Pasajeros varados denunciaron falta de respuesta de reprogramación de vuelos
•Muchos de ellos pernoctaron en el aeropuerto «Francisco Secada Vignetta»
A raíz de los inconvenientes ocurridos el día de ayer en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, numerosos vuelos fueron desviados a nuestra ciudad, generando una situación de caos y frustración entre los pasajeros varados. La falta de respuestas y soluciones por parte de las aerolíneas ha desencadenado una ola de indignación.
Desde tempranas horas de la mañana, el panorama en el aeropuerto «Francisco Secada Vignetta» es desolador. Pasajeros de diferentes nacionalidades se encuentran en los pasillos, algunos durmiendo en el suelo, mientras que otros intentan, sin éxito, obtener información sobre la reprogramación de sus vuelos. Familias con niños pequeños, personas mayores y viajeros con necesidades especiales son los más afectados por esta situación.
«Es una falta de respeto lo que estamos viviendo. No nos dan ninguna respuesta clara. Llevo más de 24 horas aquí y nadie nos dice cuándo podremos continuar nuestro viaje», manifestó uno de los pasajeros afectados, visiblemente molesto. Otros pasajeros comparten la misma opinión, señalando que la atención recibida ha sido insuficiente y deficiente.
Representantes de las aerolíneas involucradas han señalado que están trabajando para solucionar el problema, pero hasta el momento no han ofrecido un plan concreto ni un cronograma para la reprogramación de los vuelos. «Entendemos la frustración de los pasajeros y estamos haciendo todo lo posible por resolver la situación lo antes posible», indicó un portavoz, sin proporcionar más detalles.
Las autoridades aeroportuarias y de transporte aún no han emitido un comunicado oficial al respecto, lo que incrementa la incertidumbre entre los viajeros. La falta de información y la ausencia de un plan de contingencia efectivo han sido duramente criticadas por los pasajeros, quienes exigen respuestas y soluciones inmediatas.
Algunos pasajeros han optado por buscar alternativas por su cuenta, como la reprogramación de vuelos con otras aerolíneas o la solicitud de reembolsos. Sin embargo, estas opciones no están disponibles para todos, lo que agrava aún más la situación.
Los pasajeros varados exigen una pronta reprogramación de sus vuelos y una compensación adecuada por las molestias ocasionadas. Asimismo, piden que se mejore la comunicación y la atención al cliente por parte de las aerolíneas y las autoridades aeroportuarias.
La situación en el aeropuerto refleja una falta de preparación y organización ante imprevistos de esta magnitud. Los pasajeros, cansados y molestos, esperan una respuesta rápida y efectiva que les permita llegar a sus destinos lo antes posible. Las aerolíneas y las autoridades tienen la responsabilidad de atender estas demandas con prontitud y eficiencia para evitar mayores conflictos y garantizar los derechos de los viajeros.
